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# J'ai constaté une erreur dans les chiffres affichés ou les informations de mon établissement

# Erreur dans les informations d'identification de votre établissement et/ou dans les formations rattachées

Dans un souci de simplicité, le Tableau de bord de l’apprentissage récupère automatiquement les informations de vos organismes “à la source” sur deux référentiels :

- **le Référentiel national porté par l’Onisep :** https://referentiel.apprentissage.onisep.fr/organismes
(SIRET, UAI, Nom)
- **le Catalogue des formations en apprentissage porté par le Carif Oref :** https://catalogue-apprentissage.intercariforef.org/recherche/etablissements
(nature “Responsable” et/ou “Formateur” et/ou “Lieu de formation” de chaque établissement, relations entre tous vos établissements, formations)

Cela vous permet ainsi de vous assurer : 

* que les informations de vos organismes sont les bonnes “à la source”
* que vos formations sont correctement déclarées
* que vos établissements responsables, et vos formateurs, sont bien identifiés.

Si vous constatez une erreur sur les éléments d'identification de votre établissement, nous vous invitons donc à apporter les corrections à la source : ce faisant, vos informations seront corrigées partout où les référentiels sont utilisés. 

| Consulter [la page dédiée au référencement](https://cfas.apprentissage.beta.gouv.fr/referencement-organisme) pour connaître les démarches et contacts afin d'apporter les corrections.
| L'article [Mon établissement a un nom incorrect : que faire ?](/fr/article/mon-etablissement-a-un-nom-incorrect-que-faire-1suf78g/) peut vous intéresser.
| L'article [Mes établissements sont introuvables ou manquant](/fr/article/mes-etablissements-sont-introuvables-ou-manquants-sur-le-tableau-de-bord-que-faire-u3izm0/)s : que faire ? peut vous intéresser.

# Erreur dans les chiffres affichés

Le Tableau de bord détecte les effectifs en doublon, appelés "duplicats".
Lorsque vous sélectionnez l'onglet "Mes effectifs", la présence de duplicats est mentionnée le cas échéant.

![Duplicats](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c8d1c27bec513800/duplicats_1god81o.png)


En cliquant sur "Vérifier", vous accédez à la liste des apprenants en doublon.
Vous pouvez alors, soit :

* Supprimer par lots

![Suppression de duplicats par lots](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c8d1c27bec513800/duplicats2_1cwii8x.png)

* Supprimer unitairement

Pour cela, sélectionnez l'apprenant concerné. 
Deux colonnes comparent les informations de chaque dossier apprenant ; les différences sont mises en avant afin de vous aider à choisir celui des deux qui doit être supprimé.

![Choix du doublon à supprimer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c8d1c27bec513800/duplicats3_10gc88m.png)